Politique d'expédition - Belgique

Chez AVA, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et avec soin. Veuillez consulter nos politiques d'expédition ci-dessous.

Informations générales
Cette politique d'expédition et de livraison régit nos procédures d'expédition et de livraison pour les commandes passées sur notre site web. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande. En utilisant notre site web et en passant commande, vous acceptez cette politique.

Expédition
(a) Nous livrons uniquement en Belgique.

(b) L'expédition vers les îles belges est exclue.

(c) Pour les commandes supérieures à 50,00 €, nous offrons la livraison gratuite.

(d) Pour les commandes jusqu'à 50,00 €, les frais de livraison s'élèvent à 12,00 €.

Délais de livraison
(a) Sauf indication contraire dans l’offre respective, la livraison en Belgique aura lieu dans un délai de 2 à 3 jours.

(b) Veuillez noter que les livraisons n'ont pas lieu les dimanches et jours fériés.

(c) Si vous commandez des articles avec des délais de livraison différents, nous les expédierons en un seul envoi groupé, sauf accord contraire avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai de livraison est le plus long.

Adresse de livraison
(a) Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse incorrecte ou incomplète.

(b) Si votre adresse de livraison change après la commande, veuillez nous en informer immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour la mettre à jour avant l'expédition des marchandises.

Réception de la livraison
(a) Lors de la livraison, vous devez vérifier l'emballage et les articles livrés pour détecter tout dommage ou anomalie.

(b) Si vous constatez des dommages évidents sur l'emballage ou les produits, veuillez le noter sur le bon de livraison et nous en informer immédiatement.

(c) Il est important de signaler tout dommage ou toute anomalie dès que possible, mais au plus tard 7 jours après la livraison.

Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter à :

Courriel : support@avaofnorway.com
Téléphone : (+49) 0800 6644818

Changements de politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera immédiatement publiée sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique.

Veuillez noter que ces politiques s'appliquent en plus de vos droits statutaires en vertu de la loi belge sur la protection des consommateurs.

Dernière mise à jour : 2 mai 2025