Los eenvoudig problemen met uw hogedrukreiniger op
Opmerking: Dit artikel is vertaald met ChatGPT. Laat het ons gerust weten als er fouten of onnauwkeurigheden in staan.
Bespaar tijd, verlaag de kosten en minimaliseer de impact op het milieu – allemaal zonder gedoe.
Ons doel is ervoor te zorgen dat uw AVA hogedrukreiniger jarenlang meegaat. Mochten er problemen ontstaan, dan willen we dat de oplossing zo eenvoudig en toegankelijk mogelijk is. In veel gevallen kunnen problemen worden opgelost zonder onderdelen te vervangen of de machine ter reparatie op te sturen. En mocht er een reparatie nodig zijn, dan kunt u die zelf uitvoeren – veilig en betaalbaar.
Idealiter kunt u problemen oplossen waar het apparaat wordt gebruikt. Houd daarbij rekening met eenvoudige factoren zoals zekeringen, stroomvoorziening en watertoegang.
Waarom probleemoplossing belangrijk is
Uit onze ervaring blijkt dat veel hogedrukreinigers die ter reparatie worden aangeboden, daadwerkelijk volledig functioneel zijn.
Dankzij onze handleiding voor probleemoplossing hebben we het aantal onnodige serviceaanvragen kunnen verminderen. Zo besparen we tijd, geld en waardevolle middelen.
Voordelen van het zelf oplossen van problemen
Tijdsbesparing
Onze gids helpt je de meeste problemen direct op te lossen – zonder te wachten op reacties, verzending of verpakking. Vaak is het controleren van een paar belangrijke punten voldoende om het probleem op te lossen en kun je weer aan de slag.
Eenvoudiger gebruik
Als een reparatie nodig is, helpt de handleiding ervoor te zorgen dat het juiste probleem wordt geïdentificeerd. Dit voorkomt misverstanden en stelt u in staat om direct een retourlabel aan te maken indien nodig. Uw input helpt ons bij het voorbereiden van een complete reparatieaanvraag en het beperken van vertragingen.
Milieuvoordelen
Veel problemen kunnen ter plaatse worden opgelost. Zo wordt pulseren in stand-by altijd veroorzaakt door een lek – dat vaak extern is en eenvoudig te verhelpen is met een nieuwe O-ring.
Het opsturen van een hele machine zorgt voor veel meer uitstoot dan het versturen van een klein reserveonderdeel in een envelop.
Lagere kosten voor u
Veelvoorkomende gebruikersgerelateerde problemen, zoals een slechte watertoevoer of een doorgebrande zekering, zijn geen productfouten. Deze kunnen leiden tot onnodige verzendkosten als het product wordt geretourneerd.
We proberen u altijd te ondersteunen, maar vorstschade, installatiefouten en soortgelijke gebreken vallen niet onder de garantie . Deze kunnen vaak worden uitgesloten met de handleiding.
Als het probleem onder de garantie valt, kunt u gratis onderdelen bestellen in onze online winkel. Zo niet, dan bieden we nog steeds betaalbare reserveonderdelen en gedetailleerde handleidingen aan om zelfreparatie te ondersteunen.
Lagere kosten voor AVA
Dankzij efficiënte probleemoplossing kunnen we reserveonderdelen blijven aanbieden tegen non-profitprijzen . Bovendien zijn reparatievideo's en -handleidingen voor iedereen gratis beschikbaar.
Pulserend in stand-by? Dat betekent altijd een lek.
Als uw apparaat pulseert of herhaaldelijk aan- en uitgaat zonder dat u de trekker overhaalt, betekent dit dat de pomp het drukverlies compenseert dat wordt veroorzaakt door een lek.
Zo vindt u het:
| Mogelijke bron van lekkage | Hoe te identificeren | Hoe te repareren |
|---|---|---|
| Externe O-ringen | Water druppelt van aansluitpunten | Vervang de aangetaste O-ring |
| Spuitpistool lekt intern | Geen zichtbaar water, maar er vindt nog steeds pulsering plaats | Koppel het pistool los, sluit de slang tijdelijk af met afdichttape, enz. - als het pulseren stopt, is het pistool defect |
| Lekkende slang of haspel | Natte gebieden rond slangen of fittingen | Vervang de slang of controleer de haspelaansluitingen |
| Lans/pistool niet volledig afgedicht | Lichte druppel uit de spuitmond of het pistool | Interne klep of afdichtingsset reinigen/vervangen |
Tip : Begin altijd met het één voor één verwijderen van accessoires. Laat de machine draaien zonder spuitpistool of slang (sluit de open verbinding af met afdichttape, enz.) om de bron van het lek beter te isoleren.
Andere veelvoorkomende problemen en snelle oplossingen
| Probleem | Snelle oplossing |
|---|---|
| Waterjet, geen druk | Bevestig het juiste mondstuk - dit zorgt voor druk |
| Verkeerde spuitmond gebruikt | Gebruik een compatibel AVA-mondstuk (kleurgecodeerd) |
| Doorgebrande zekering | Vervang de zekering in de stekker of zekeringkast |
| Waterbron aangesloten, geen water | Open de kraan volledig, verwijder de Aquastop-fittingen |
| Machine stopt als de trekker niet wordt ingedrukt | Trek aan de trekker: de machine werkt niet als hij al onder druk staat |
| Verstopt waterfilter | Verwijderen, onder de kraan afspoelen en opnieuw installeren |
| Problemen met verlengsnoer | Moet 2,5 mm² zijn. Probeer direct in het stopcontact te steken. |
| Te lage spanning | Gebruik een stekker die dichter bij de verdeeldoos zit |
| Lucht ingesloten in het systeem | Laat de machine draaien zonder accessoires om de lucht te verwijderen |
| Vorstschade | Controleer op scheuren in de pomp of onderdelen. Dit valt niet onder de garantie . |
Voordat u het opstuurt
Neem even de tijd om onze probleemoplossingsgids te raadplegen. Deze is beschikbaar via de chatbot in de rechteronderhoek van het scherm.
De meeste problemen kunnen snel en eenvoudig worden opgelost, zonder dat er iets verzonden hoeft te worden.
Of u nu klant of dealer bent, deze kennis vermindert frustratie en verhoogt de tevredenheid.
Laten we het samen oplossen
Uw AVA hogedrukreiniger is gebouwd om lang mee te gaan. Met een beetje inzicht en ondersteuning kunt u hem weer aan de praat krijgen zonder onnodige kosten of uitstoot.
Laten we beginnen met het uitsluiten van de simpele dingen.
En mocht het toch een echt probleem blijken te zijn, ongeacht of het onder de garantie valt of niet, dan staan wij voor u klaar:
U vindt bij ons de juiste reserveonderdelen , gedetailleerde stapsgewijze handleidingen en als het geen garantiegeval is, hanteren wij nog steeds non-profitprijzen voor alle onderdelen, zodat de reparaties betaalbaar blijven.
