Dépannez facilement votre nettoyeur haute pression
Cet article a été traduit avec ChatGPT. N’hésitez pas à signaler toute erreur.
Gagnez du temps, réduisez les coûts et minimisez l’impact environnemental, le tout sans tracas.
Notre objectif est de garantir la longévité de votre nettoyeur haute pression AVA. En cas de problème, nous souhaitons que la solution soit aussi simple et accessible que possible. Dans de nombreux cas, les problèmes peuvent être résolus sans remplacement de pièces ni envoi en réparation. Et si une réparation est nécessaire, nous vous permettons de l'effectuer vous-même, en toute sécurité et à moindre coût.
Le dépannage doit idéalement être effectué là où la machine est utilisée, en gardant à l’esprit des facteurs simples comme les fusibles, l’alimentation électrique et l’accès à l’eau.
Pourquoi le dépannage est important
Notre expérience montre que de nombreux nettoyeurs haute pression envoyés en réparation sont en réalité entièrement fonctionnels.
L’utilisation de notre guide de dépannage a permis de réduire les cas de service inutiles, économisant ainsi du temps, de l’argent et des ressources précieuses.
Avantages de résoudre le problème vous-même
Gain de temps
Notre guide vous aide à résoudre la plupart des problèmes immédiatement, sans attendre de réponse, d'expédition ou d'emballage. Souvent, quelques points clés suffisent à résoudre le problème et à vous remettre au travail.
Manipulation plus simple
Si une réparation est nécessaire, le guide permet d'identifier le problème correct. Cela évite les malentendus et vous permet de créer instantanément une étiquette de retour si nécessaire. Vos commentaires nous aident à préparer un dossier de réparation complet et à réduire les délais.
Avantages environnementaux
De nombreux problèmes peuvent être résolus sur site. Par exemple, les pulsations en veille sont toujours dues à une fuite, souvent externe et facile à réparer avec un nouveau joint torique.
L’envoi d’une machine entière génère des émissions bien plus élevées que l’envoi d’une petite pièce de rechange dans une enveloppe.
Des coûts réduits pour vous
Les problèmes courants liés à l'utilisation, comme une mauvaise alimentation en eau ou un fusible grillé, ne sont pas des défauts du produit. Ils peuvent entraîner des frais d'expédition inutiles en cas de retour du produit.
Nous ferons toujours notre possible pour vous aider, mais les dommages causés par le gel, les erreurs d'installation et autres défauts similaires ne sont pas couverts par la garantie . Le guide permet souvent de les éliminer.
Si le problème est couvert par la garantie, vous pouvez commander des pièces gratuitement sur notre boutique en ligne. Sinon, nous proposons des pièces détachées à prix abordable et des guides détaillés pour vous aider à effectuer vous-même la réparation.
Des coûts réduits pour AVA
Un dépannage efficace nous permet de continuer à proposer des pièces de rechange à des prix non lucratifs , avec des vidéos de réparation et des guides accessibles gratuitement à tous.
Des pulsations en veille ? Cela signifie une fuite. Toujours.
Si votre machine émet des impulsions ou s'allume et s'éteint à plusieurs reprises sans appuyer sur la gâchette, cela signifie que la pompe compense la perte de pression causée par une fuite.
Voici comment le trouver :
| Source possible de fuite | Comment identifier | Comment réparer |
|---|---|---|
| joints toriques externes | De l'eau s'égoutte des points de connexion | Remplacer le joint torique concerné |
| Le pistolet pulvérisateur fuit à l'intérieur | Pas d'eau visible, mais des pulsations se produisent toujours | Débranchez le pistolet, bouchez temporairement le tuyau avec du ruban adhésif, etc. — si les pulsations s'arrêtent, c'est le pistolet |
| Tuyau ou enrouleur qui fuit | Zones humides autour des tuyaux ou des raccords | Remplacer le tuyau ou vérifier les connexions de l'enrouleur |
| Lance/pistolet pas complètement scellé | Léger filet provenant de la buse ou de l'avant du pistolet | Nettoyer/remplacer la valve interne ou le kit de joints |
Conseil : Commencez toujours par retirer les accessoires un par un. Faites fonctionner la machine sans pistolet ni tuyau (obturez le raccord ouvert avec du ruban d'étanchéité, etc.) pour mieux isoler la source de la fuite.
Autres problèmes courants et solutions rapides
| Problème | Solution rapide |
|---|---|
| Jet d'eau, sans pression | Fixez la bonne buse : c'est elle qui crée la pression |
| Mauvaise buse utilisée | Utilisez une buse AVA compatible (code couleur) |
| Fusible grillé | Remplacer le fusible dans la prise ou la boîte à fusibles |
| Source d'eau connectée, pas d'eau | Ouvrez complètement le robinet, retirez les raccords Aquastop |
| La machine s'arrête lorsque la gâchette n'est pas enfoncée | Appuyez sur la gâchette — la machine ne fonctionnera pas lorsqu'elle est déjà sous pression |
| Filtre à eau bouché | Retirer, rincer sous le robinet, réinstaller |
| Problèmes avec la rallonge | Doit être de 2,5 mm². Essayez de le brancher directement sur une prise murale. |
| Tension trop basse | Utilisez une prise plus proche du boîtier de distribution |
| Air emprisonné dans le système | Faire fonctionner la machine sans accessoires pour purger l'air |
| Dégâts causés par le gel | Recherchez des fissures dans la pompe ou les pièces. Non couvert par la garantie . |
Avant de l'envoyer
Veuillez consacrer quelques minutes à utiliser notre guide de dépannage, disponible via le chatbot dans le coin inférieur droit de l'écran.
La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement et facilement sans aucune expédition nécessaire.
Que vous soyez client ou revendeur, cette connaissance réduit la frustration et améliore la satisfaction.
Réparons-le ensemble
Votre nettoyeur haute pression AVA est conçu pour durer. Avec un peu d'aide et d'assistance, vous pourrez le remettre en marche sans frais ni émissions inutiles.
Commençons par éliminer les choses simples en premier.
Et s'il s'avère qu'il s'agit d'un véritable problème, qu'il soit couvert par la garantie ou non, nous sommes là pour vous :
Vous trouverez les bonnes pièces de rechange , des guides détaillés étape par étape et, s'il ne s'agit pas d'un cas de garantie, nous proposons toujours des prix à but non lucratif sur toutes les pièces pour que les réparations restent abordables.
