AVA Hochdruckreiniger-Garantie
AVA of Norway – Ihre erweiterte Verbrauchergarantie
Bei AVA of Norway setzen wir alles daran, dass unsere Produkte so lange wie möglich halten. Daher bieten wir eine Verbrauchergarantie von bis zu 20 Jahren – ganz ohne teure Serviceverträge.
Um von unserer erweiterten Garantie zu profitieren, muss der Kauf innerhalb von 6 Monaten registriert werden und ein Pumpenservice alle 5 Jahre durchgeführt werden.
Für wen gilt die Garantie?
Die Garantie gilt für Privatkunden.
Sie gilt nicht für gewerbliche Käufe oder die professionelle Nutzung.
Hier erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen privater und professioneller Nutzung
Wie funktioniert AVAs erweiterte Garantie?
Um die erweiterte Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der/die Eigentümer*in die Maschine innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren. Dafür benötigen Sie:
- Artikelnummer
- Seriennummer
- Kaufnachweis
Ein Pumpenservice muss zudem bei Jahr 5, 10 und 15 durchgeführt werden, um die Garantie jeweils um weitere 5 Jahre zu verlängern. Die dafür nötigen Garantie- und Reparatur-Kits müssen separat gekauft werden. Weitere Infos zum Selbst-Durchführen des Services finden Sie weiter unten.
Unabhängig davon, ob Sie sich für die erweiterte Garantie registrieren oder nicht:
Sie haben gesetzlich eine 5-jährige Gewährleistungsfrist nach dem Verbraucherkaufgesetz.
Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt viele Komponenten ab – allerdings gibt es Ausnahmen. Wichtig ist, dass das Gerät ordnungsgemäß gewartet und gelagert wird.
Nicht abgedeckt ist z. B.:
- Schäden oder Probleme durch Frost Was tun bei Frostschäden? Hier lesen
- Schäden durch äußere Einflüsse
- Benutzerfehler
- Typische Verschleißschäden
- Zubehör hat nur 2 Jahre Garantie bzw. 5 Jahre Gewährleistung – einschließlich des Schlauchs auf der Trommel, unabhängig davon, ob separat oder mit der Maschine gekauft.
Den Service selbst durchführen
Innerhalb von 5 Jahren:
Die Maschinen sind so konstruiert, dass Sie Verschleißteile einfach selbst austauschen und den Service selbst durchführen können.
Wenn Sie dies tun, erhalten Sie 5 zusätzliche Jahre Garantie.
Je nach Serie:
- Go, Easy, Smart und V6: Bis zu 10 Jahre Garantie
➤ Mindestens 1 Service notwendig - Master, Master 2.0 und Evolution: Bis zu 20 Jahre Garantie
➤ Mindestens 3 Services notwendig
Wir empfehlen, den Service auch nach Ablauf der Garantiezeit weiterhin alle 5 Jahre durchzuführen.
Wie führt man den Service selbst durch?
Wir bieten:
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- Online-Shop mit Ersatzteilen
- Illustrationen und Videos, auch bei Frost- oder anderen Schäden
Wichtig: Wenn Sie die Reparatur selbst durchführen, beeinträchtigt das Ihre Garantie nicht!
Sie können jederzeit entscheiden, ob Sie die Reparatur selbst durchführen oder das Gerät an ein Servicezentrum senden möchten.
So geht’s:
- Benötigte Ersatzteile finden Sie hier
(Bitte wählen Sie passende Teile für Ihr Modell – Produkte werden ständig weiterentwickelt) - Anleitungen Schritt für Schritt befolgen
- Durchgeführten Service hier registrieren – und 5 weitere Jahre Garantie erhalten
Sie möchten Ihr Gerät lieber einsenden?
Ein Problem vorzeitig?
Manchmal läuft es nicht nach Plan – vielleicht benötigen Sie einen Pumpenservice bereits nach 3 oder 7 Jahren.
In diesem Fall führen Sie den notwendigen Service einfach durch – wir verlängern die Garantie um 5 weitere Jahre ab dem Datum der registrierten Durchführung.
Denken Sie daran: Ein neuer Pumpenservice muss innerhalb von 5 Jahren erfolgen, bis maximal 10 bzw. 20 Jahre erreicht sind.
