AVA Servicecentrum - België

In sommige gevallen kan een reparatie professionele hulp vereisen. Als zelf repareren niet mogelijk is of als u over het algemeen de voorkeur geeft aan deskundige service, bent u van harte welkom bij het AVA Service Centre. Om ervoor te zorgen dat uw AVA-hogedrukreiniger de best mogelijke zorg krijgt, werken we samen met een netwerk van professionele en erkende servicepartners. Deze werkplaatsen zijn getraind om AVA-apparaten te repareren met originele onderdelen en volgens onze servicerichtlijnen.

Of u nu een garantie-reparatie of regulier onderhoud nodig hebt, hier vindt u alle benodigde informatie om deskundige technische ondersteuning aan te vragen bij het dichtstbijzijnde gecertificeerde AVA-servicecentrum.

Waar onze servicepartners u mee kunnen helpen:

• Garantie reparaties
• Diagnose en probleemoplossing
• Vervanging van motoren, pompen, schakelaars, slangen en andere onderdelen
• Regelmatig onderhoud
• Reparaties buiten de garantie (op basis van kosten)

Vergeet niet: Zelfreparatie is bijna altijd mogelijk

Bij AVA moedigen we zelfreparatie aan voor zowel garantie- als niet-garantieproblemen, wanneer dat mogelijk is. Als uw hogedrukreiniger niet onder garantie valt, kunt u een Garantie- & Reparatiekit kopen en onze gedetailleerde stapsgewijze handleidingen volgen om uw machine zelf te repareren. Deze optie bespaart tijd en kosten, aangezien onze non-profitprijs ervoor zorgt dat de kosten betaalbaar blijven.

Kiezen voor zelfreparatie zal uw garantie niet ongeldig maken.

Als u liever meer wilt weten over de mogelijkheid van een retour, kunt u onze retourvoorwaarden hier vinden.

Heeft u een reparatie of onderhoud nodig?

BELANGRIJK:

• Veel voorkomende problemen kunnen zonder reparatie worden opgelost. Stel uzelf daarom de volgende vragen:
• Is de stroom aangesloten en is de stroomonderbreker in orde?
• Is het water open en stroomt het vrij?
• Is het juiste mondstuk bevestigd en goed vastgeklikt?
• Is het spuitpistool ontgrendeld en de trekker volledig ingedrukt?
• Is de tuinslang minimaal 7 meter lang en niet geknikt?
• Heb je geprobeerd om lucht uit het systeem te laten ontsnappen door op de trekker te drukken terwijl het apparaat uit is?

Voordat u hulp aanvraagt bij een AVA Service Centre, moet u eerst de basisproblemen oplossen (bekijk hier onze snelle handleiding voor probleemoplossing).

Lekkende en defecte accessoires (sproeiers, pistool, lans, slang) vallen niet onder de verantwoordelijkheid van onze AVA Service Centres. Selecteer het juiste accessoire in onze interactieve chat of gebruik ons klachtenformulier om adequate hulp te krijgen.
Indien u deze voorwaarden negeert en een probleemloos apparaat opstuurt, kunnen er ondanks de geldige garantie kosten voor u in rekening worden gebracht.

Als u problemen ondervindt met uw AVA-hogedrukreiniger of accessoire, kunt u onze chatbot hieronder gebruiken om uw reparatie-/serviceverzoek te registreren en hulp te krijgen.

Hoe het AVA Servicecentrum werkt:

1. Neem contact op met de ondersteuning : gebruik onze interactieve ondersteuningschat linksonder of vul het reclamatieformulier in voor begeleiding.
2. Ontvang Instructies – U ontvangt duidelijke retourinstructies, inclusief verpakkingstips en verzenddetails.
3. Geen onverwachte kosten – Als het product binnen de garantie valt en het probleem is gedekt, worden de reparaties gratis uitgevoerd.
4. Snelle verwerking – Onze servicepartners streven ernaar om uw product zo snel mogelijk te retourneren.

Let bij het inpakken van uw AVA op het volgende:

• Voeg een kopie van uw aankoopbewijs en een duidelijke beschrijving van het probleem toe aan het pakket
• Verwijder overtollig water en maak het apparaat lichtjes schoon
• Voeg uw pistool en de betreffende spuitmonden toe aan het pakket
• Voeg voldoende opvulling toe om het pakket zo goed mogelijk te beschermen, zodat transportschade wordt voorkomen

Om ervoor te zorgen dat uw AVA-hogedrukreiniger de best mogelijke zorg krijgt, werken we samen met een netwerk van professionele en erkende servicepartners. Deze servicecentra zijn getraind om AVA-apparaten te repareren met originele onderdelen en volgens onze servicerichtlijnen.
Of het nu gaat om een reparatie onder garantie of regulier onderhoud, wij adviseren u contact op te nemen met een van onze gecertificeerde AVA-servicecentra die hieronder worden vermeld.

AVA-erkend servicecentrum:

Vergeet niet om uw reparatie via onze ChatBot te boeken.

Heeft u meer informatie of hulp nodig?

Als u niet zeker weet of uw apparaat gerepareerd moet worden of welk servicecentrum u moet kiezen, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

🔗 Veiligheidsinstructies • Onderhouds- en reparatiegereedschap • Technische documentatie • Gedetailleerde verklaring over reserveonderdelen en repareerbaarheid • EU-repareerbaarheidsindex