Opmerking: Dit artikel is vertaald met ChatGPT. Laat het ons gerust weten als er fouten of onnauwkeurigheden in staan.
Garantie op beschikbaarheid van reserveonderdelen
Bij AVA Noorwegen streven we ernaar de levensduur van onze producten te verlengen en de hoeveelheid afval in het milieu te verminderen. Een van de belangrijkste manieren waarop we deze missie ondersteunen, is door reserveonderdelen op lange termijn beschikbaar te stellen.
Beschikbaarheidsverbintenis van 15–20 jaar
Wij garanderen de beschikbaarheid van alle reserveonderdelen die een functionele rol spelen in het product:
-
Voor alle producten geldt: Reserveonderdelen zijn minimaal 15 jaar na verkoopdatum verkrijgbaar.
-
Voor producten met 20 jaar garantie: Reserveonderdelen zijn gedurende 20 jaar vanaf de verkoopdatum leverbaar.
Dit geldt zowel voor originele onderdelen als voor verbeterde of functioneel gelijkwaardige onderdelen die na de lancering zijn geïntroduceerd.
Repareer zonder zorgen
Reparaties, service en onderhoud die door de eindgebruiker worden uitgevoerd, maken uw productgarantie niet ongeldig.
Wij ondersteunen actief zelfreparatie via onze AVA Support Universe , met handleidingen en directe ondersteuning. Onze ontwerpfilosofie is gebaseerd op transparantie, toegankelijkheid en bruikbaarheid op lange termijn.
Eerlijke toegang en voortdurende ondersteuning
-
Alle functionele onderdelen blijven verkrijgbaar via onze webwinkel of via geautoriseerde partners.
-
Wij werken voortdurend aan het vereenvoudigen van verpakkingen en logistiek: veel onderdelen worden rechtstreeks vanuit ons magazijn naar eindgebruikers verzonden, met duidelijke etikettering en QR-codes die linken naar handleidingen en specificaties.
-
Sommige componenten kunnen in de loop van de tijd worden vervangen door verbeterde versies. In deze gevallen bieden we altijd onderdelen aan die volledig compatibel zijn en dezelfde of verbeterde prestaties behouden.
Uitsluitingen
Deze garantie is van toepassing op onderdelen met een functioneel of mechanisch doel. Decoratieve elementen, verpakkingen, niet meer leverbare accessoires of onderdelen die onderhevig zijn aan wijzigingen in de regelgeving, kunnen van deze garantie worden uitgesloten.
Reserveonderdelen voor non-profitorganisaties – Reparaties de moeite waard maken
Bij AVA of Norway geloven we dat duurzame producten niet alleen mogelijk moeten zijn, maar ook winstgevend gerepareerd moeten kunnen worden. Daarom bieden we non-profit reserveonderdelen aan als onderdeel van onze toewijding aan duurzaamheid en praktische repareerbaarheid.
Dit principe is eenvoudig:
Wij verdienen geen geld aan reserveonderdelen.
De prijs van alle reserveonderdelen en reparatiesets is zodanig dat alleen de daadwerkelijke productie-, verpakkings- en verzendkosten worden gedekt – niets meer.
Dit is een bewuste keuze, gebaseerd op een van de belangrijkste bevindingen uit het diepgaande rapport van de Europese Commissie over de markt voor hogedrukreinigers:
De meeste hogedrukreinigers hebben een te korte levensduur en reparaties zijn vaak economisch niet rendabel.¹
Bij AVA willen we daar verandering in brengen. Onze non-profitprijzen zorgen ervoor dat reparaties de moeite waard zijn, zowel voor servicecentra als voor doe-het-zelvers. Samen met stapsgewijze handleidingen en toegang tot betaalbare reserveonderdelen nemen we de meest voorkomende obstakels voor reparaties weg.
Onze reparatievriendelijke aanpak omvat:
- Non-profit reserveonderdelen voor zowel eindgebruikers als werkplaatsen.
- Duidelijke, gebundelde reparatiesets (teruggebracht van 1.200+ onderdelen naar 80 intuïtieve sets).
- Begeleide reparaties, met QR-codes die linken naar stapsgewijze instructies.
- 15–20 jaar gegarandeerde beschikbaarheid van reserveonderdelen.
- Zelfreparaties uitvoeren waarbij de garantie niet vervalt, mits goedgekeurde onderdelen worden gebruikt.
Dit is niet zomaar een bewering – het is een praktisch systeem om de levensduur van producten te verlengen, afval te verminderen en reparaties tot een logische en winstgevende keuze te maken.
Wanneer u een AVA koopt, investeert u in een hogedrukreiniger die is ontworpen voor jarenlang onderhoud, reparaties en betrouwbaarheid.
¹ Europese Commissie (2020): Studie naar de repareerbaarheid van huishoudelijke en ICT-producten – Eindrapport van de studie , Europese Unie, Luxemburg. Beschikbaar op: https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/abf549c4-c70e-11ea-adf7-01aa75ed71a1
Repareerbaarheidsverklaring – AVA van Noorwegen
Bij AVA of Norway geloven we dat producten gebouwd moeten zijn om lang mee te gaan – niet om vervangen te worden. Repareerbaarheid is een van de hoekstenen van onze productfilosofie en we ontwerpen al onze hogedrukreinigers met dit principe in gedachten.
Ontwerp voor reparatie
Onze producten zijn modulair en toegankelijk ontworpen. Belangrijke componenten zoals pompen, elektronica, slangen, afdichtingen en kleppen zijn:
- Verkrijgbaar als complete sets of losse onderdelen
- Door de gebruiker te onderhouden met behulp van standaardgereedschappen
- Ondersteund door openbare reparatiehandleidingen en in sommige gevallen video-instructies
Wij zijn van mening dat gebruikers niet hoeven te kiezen tussen het vervangen of weggooien van een product, alleen maar omdat één onderdeel defect is.
Beschikbaarheid van reserveonderdelen
Wij garanderen de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor:
- 15 jaar voor alle AVA-producten
- 20 jaar voor producten die onder onze garantie van 20 jaar vallen
Hieronder vallen alle onderdelen met een functioneel of mechanisch doel: originele exemplaren of verbeterde versies die gelijkwaardige of verbeterde prestaties leveren.
Reparaties, service en onderhoud
Eindgebruikers mogen en worden aangemoedigd om hun eigen AVA-producten te onderhouden, repareren en onderhouden.
Reparaties, service en onderhoud die door de eindgebruiker worden uitgevoerd, maken de garantie niet ongeldig.
In ons Support Universe heeft u vrije toegang tot alle handleidingen en staat ons technische ondersteuningsteam voor u klaar met advies en hulp bij het bestellen van reserveonderdelen.
Documentatie en transparantie
Ter ondersteuning van repareerbaarheid bieden wij het volgende:
- Openbare reparatiehandleidingen voor alle belangrijke modellen
- Exploded views en onderdeelnummers online beschikbaar
- Duidelijk onderscheid tussen functiekritische reserveonderdelen en optionele accessoires
- Gelabelde reparatiesets met QR-codes die linken naar installatie-instructies
Gebouwd voor de toekomst
Wij ontwerpen niet alleen voor prestaties, maar ook voor reparatie. Dat betekent:
- Gebruik van kwaliteitspompen met een lange levensduur
- Geen gelijmde onderdelen of afgedichte modules
- Zorgen dat hulpmiddelen en toegangspunten gestandaardiseerd en gebruiksvriendelijk zijn
- Continue verbetering van de logistiek, documentatie en beschikbaarheid van reserveonderdelen
Onze lange garanties en toewijding aan repareerbaarheid zijn meer dan marketing. Ze weerspiegelen onze verantwoordelijkheid ten opzichte van zowel onze klanten als het milieu.
Voor technische documentatie, beschikbaarheid van reserveonderdelen of serviceaanvragen, bezoek: www.avaofnorway.com
Reparatiesetbeleid – AVA van Noorwegen
1. Doel
AVA Noorwegen heeft een uitgebreid reparatiesetsysteem geïntroduceerd om de levensduur van producten te verlengen, de impact op het milieu te verminderen en een hoog reparatiesucces te garanderen in alle klantsegmenten. Onze reparatiesets zijn ontworpen om het reparatieproces te vereenvoudigen en tegelijkertijd volledig te voldoen aan de EU-regelgeving inzake de beschikbaarheid en repareerbaarheid van reserveonderdelen.
2. Reikwijdte
Dit beleid is van toepassing op alle functionele reserveonderdelen in AVA-producten, inclusief maar niet beperkt tot pompen, kleppen, motoren en interne afdichtingssystemen. Er zijn kits beschikbaar voor zowel eindgebruikers (doe-het-zelvers) als professionele werkplaatsen.
3. Samenstelling van de kit
Elke reparatieset bevat alle benodigde componenten voor een succesvolle vervanging: primaire onderdelen, bijpassende afdichtingen, schroeven, afstandhouders en indien nodig uitlijngereedschap. Alle sets zijn individueel genummerd en gedocumenteerd.
4. Reden
- Vermindert reparatietijd en arbeidskosten, waardoor meer reparaties economisch haalbaar worden
- Maakt reparaties toegankelijk voor niet-professionals door de complexiteit en het risico op het matchen van onderdelen weg te nemen
- Hierdoor kan AVA lage marges en non-profitprijzen op reserveonderdelen aanbieden en tegelijkertijd de logistieke kosten verlagen
- Zorgt voor een correcte hermontage en voorkomt storingen als gevolg van ontbrekende of niet-passende componenten
5. Equivalentie van reserveonderdelen
Conform de EU-regelgeving inzake repareerbaarheid wordt elke AVA-reparatieset beschouwd als een volledig reserveonderdeel. Alle sets zijn minimaal 15 jaar verkrijgbaar (20 jaar voor producten met verlengde garantie). Ze voldoen aan alle criteria voor beschikbaarheid, functionaliteit en prijs volgens de EU-normen.
6. Transparantie
Elke kit staat vermeld in de officiële onderdelencatalogus van AVA, met zichtbare inhoud en bijbehorende handleidingen. QR-codes op productverpakkingen of reserveonderdelenzakken linken rechtstreeks naar stapsgewijze reparatie-instructies en video's.
7. Garantieondersteuning
Reparaties met AVA-reparatiesets doen de garantie niet vervallen. De sets worden zowel gebruikt voor service buiten de garantie als voor officiële garantiereparaties. Hun vereenvoudigde structuur garandeert een correcte installatie en ondersteunt zowel het succes van de werkplaats als van de consument.
8. Voorbeeldkits
|
Kitnummer |
Kitnaam |
Vervangt |
Inhoud omvat |
|
962-401-KIT |
Pompkopkit V3 |
V3-pomp |
Pompkop, afdichtingen, bouten |
|
963-105-KIT |
Motorvervangingsset |
Gemakkelijk P50 |
Motor, montage, o-ringen |
