Réparez vous-même votre nettoyeur haute pression AVA
AVA of Norway prend entièrement en charge l'auto-réparation. Réparer votre produit vous-même n'annule pas votre garantie. Tant que la réparation est effectuée conformément aux instructions fournies et avec les pièces AVA appropriées, votre garantie reste valable. En cas de problème, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
La possibilité de maintenir et de réparer fait partie intégrante de notre philosophie produit, que nous poursuivons chaque jour.
Nous croyons en l'équité, la transparence et l'autonomisation de nos utilisateurs. C'est pourquoi nous avons conçu notre processus de réparation pour qu'il soit transparent et sans souci, comme il se doit.
Comment ça marche ?
L'auto-réparation de votre AVA est transparente et à but non lucratif.
- Pas de frais cachés
- Aucun frais supplémentaire pour accéder aux guides ou commander des kits
- Aucune pénalité pour l'ouverture du produit pour réparation, vous conservez votre garantie*
- Aucun « point faible » prévu pour réduire artificiellement la durée de vie de votre nettoyeur haute pression*Conditions de garantie (lien)Logo Droit de réparation dans un coin avec un lien vers leur page.
Informations Complémentaires
Un nettoyeur haute pression n'est jamais indestructible, quelle que soit sa qualité de fabrication et sa durabilité, et une utilisation longue et sans problème exige que le propriétaire le manipule avec soin.
Bien qu'un problème ou un défaut sur l'un de nos produits soit généralement perceptible par l'utilisateur, il arrive qu'un problème ou un défaut passe inaperçu. Cela peut conduire à utiliser la machine jusqu'à ce que d'autres dommages et défauts apparaissent soudainement. Même si nous traitons nos clients avec équité et bienveillance, il n'est malheureusement pas exclu qu'un manquement à leur devoir de diligence puisse entraîner des frais pour le propriétaire, indépendamment de toute réclamation au titre de la garantie.
Il est donc essentiel de vérifier régulièrement l'état de fonctionnement de votre machine. Un rapide coup d'œil à la FAQ sur l'auto-réparation peut s'avérer très utile. De plus, nous proposons à nos clients une documentation technique complète, des articles d'aide et des guides étape par étape concernant leur nettoyeur haute pression AVA. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question complémentaire.
Souhaitez-vous plutôt envoyer votre nettoyeur haute pression à notre centre de service ?
FAQ sur l'auto-réparation
Chaque nettoyeur haute pression AVA utilise les mêmes principes techniques de base et devrait fonctionner comme ceci :
- Avec l'arrivée d'eau et l'alimentation correctement connectées et le pistolet fixé au tuyau haute pression, l'interrupteur d'alimentation est allumé.
- L'unité moteur/pompe démarrera immédiatement avec un son rythmique distinctif pour créer le niveau de pression de veille nécessaire.
- Après seulement une à trois secondes, le moteur/la pompe devrait s'arrêter — la pression de veille souhaitée est atteinte.
- Tant que la pression n'est pas relâchée (en appuyant sur la gâchette), la pompe ne doit pas redémarrer.
- Lorsque la gâchette est enfoncée, l'eau s'écoule de la buse et le moteur/la pompe démarre immédiatement pour augmenter et maintenir la pression de fonctionnement. Tant que la gâchette est enfoncée, le moteur/la pompe fonctionne en continu avec un son rythmique distinctif.
- Lorsque la gâchette est relâchée, le moteur/la pompe s'arrête peu de temps après.
Chaque nettoyeur haute pression AVA utilise les mêmes principes techniques de base et devrait fonctionner comme ceci :
- Avec l'arrivée d'eau et l'alimentation correctement connectées et le pistolet fixé au tuyau haute pression, l'interrupteur d'alimentation est allumé.
- L'unité moteur/pompe démarrera immédiatement avec un son rythmique distinctif pour créer le niveau de pression de veille nécessaire.
- Après seulement une à trois secondes, le moteur/la pompe devrait s'arrêter — la pression de veille souhaitée est atteinte.
- Tant que la pression n'est pas relâchée (en appuyant sur la gâchette), la pompe ne doit pas redémarrer.
- Lorsque la gâchette est enfoncée, l'eau s'écoule de la buse et le moteur/la pompe démarre immédiatement pour augmenter et maintenir la pression de fonctionnement. Tant que la gâchette est enfoncée, le moteur/la pompe fonctionne en continu avec un son rythmique distinctif.
- Lorsque la gâchette est relâchée, le moteur/la pompe s'arrête peu de temps après.
Signes courants pouvant indiquer un problème technique. Si un nettoyeur haute pression se comporte de manière anormale et présente l'un des symptômes suivants, arrêtez immédiatement son utilisation et coupez l'alimentation électrique et l'eau pour éviter tout dommage. Suivez les étapes indiquées sur notre page d'assistance client AVA pour vérifier et, si nécessaire, résoudre le problème potentiel.
- La machine ne démarre pas. La machine fait toujours/parfois sauter le fusible.
- La machine bourdonne/ronronne/clique.
- La machine s'éteint et se rallume en mode veille.
- La machine s'arrête et ne tourne plus pendant un moment.
- Le débit/la pression de l'eau fluctue ou est généralement trop faible.
- La machine ou l'un de ses composants connectés fuit.
Signes courants pouvant indiquer un problème technique. Si un nettoyeur haute pression se comporte de manière anormale et présente l'un des symptômes suivants, arrêtez immédiatement son utilisation et coupez l'alimentation électrique et l'eau pour éviter tout dommage. Suivez les étapes indiquées sur notre page d'assistance client AVA pour vérifier et, si nécessaire, résoudre le problème potentiel.
- La machine ne démarre pas. La machine fait toujours/parfois sauter le fusible.
- La machine bourdonne/ronronne/clique.
- La machine s'éteint et se rallume en mode veille.
- La machine s'arrête et ne tourne plus pendant un moment.
- Le débit/la pression de l'eau fluctue ou est généralement trop faible.
- La machine ou l'un de ses composants connectés fuit.
Ce n’est pas un problème, nous comprenons parfaitement que pour certaines personnes, l’auto-réparation peut ne pas être une option en raison de circonstances personnelles.
Envoyez votre machine à un centre de service AVA . Nous collaborons étroitement avec une sélection d'ateliers professionnels pour résoudre les problèmes techniques les plus complexes avec une expertise maximale.
Ce n’est pas un problème, nous comprenons parfaitement que pour certaines personnes, l’auto-réparation peut ne pas être une option en raison de circonstances personnelles.
Envoyez votre machine à un centre de service AVA . Nous collaborons étroitement avec une sélection d'ateliers professionnels pour résoudre les problèmes techniques les plus complexes avec une expertise maximale.
